Legal
Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
CEIG-AGN GEMÓLOGOS S.L. (marca comercial ValorGem), con domicilio en C/ del Arroyo 30-32, El Escorial, Madrid, España, y CIF B85271831. Contacto: info@hikarigems.com.
2. Qué datos tratamos
Distinguimos dos categorías, porque tienen tratamiento distinto:
- Datos de tu cuenta — email, código de acceso de un solo uso, nombre y datos fiscales de tu joyería, logo, y los datos de facturación que gestiona Stripe (nosotros no almacenamos números de tarjeta).
- Datos de los informes que generas — el nombre y el identificador (enmascarado) del cliente final que tú introduces al crear una tasación, junto con las fotos y características de la pieza.
3. Con qué finalidad y qué base legal
- Prestarte el servicio — cuenta, calculadoras, generación de informes y facturación. Base legal: ejecución del contrato de suscripción.
- Verificación pública de informes — cada informe finalizado genera una página pública (accesible por URL única o QR) que muestra la joyería, la pieza y el valor tasado — nunca el nombre del cliente final, que permanece solo en tu panel privado.
- Cumplimiento legal y seguridad — prevención de fraude, obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal e interés legítimo.
4. Un matiz importante sobre los datos de tus clientes
Para los datos de tu propia cuenta, ValorGem es responsable del tratamiento. Para los datos del cliente final que tú introduces en un informe de tasación, tú (el tasador o la joyería) eres el responsable del tratamiento, y ValorGem actúa como encargado del tratamiento: te damos el repositorio donde se genera y guarda el informe, pero no accedemos, usamos ni cedemos esos datos salvo para prestarte el servicio o cuando la ley nos obligue. Formalizar esta relación mediante un contrato de encargado de tratamiento (DPA) está pendiente y se ofrecerá en una futura actualización.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Usamos los siguientes proveedores para operar el servicio. La región efectiva y las transferencias internacionales dependen de la configuración contractual de cada proveedor:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos.
- Stripe — procesamiento de pagos de la suscripción.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Sentry — detección de errores técnicos. Hemos desactivado el envío automático de IP, cabeceras, cookies, cuerpo de peticiones y variables locales.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, conservamos los informes finalizados el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales, y los eliminamos o anonimizamos después salvo que nos pidas lo contrario.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus propios datos de cuenta. Escríbenos a info@hikarigems.com adjuntando un medio que acredite tu identidad. Si el dato en cuestión pertenece a un informe (es decir, es del cliente de un tasador), dirige la solicitud directamente a la joyería que emitió el informe — es quien lo controla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la fecha de la última revisión.