Guía práctica
Certificado de garantía para joyería
Es el documento que acompaña la venta y que, bien hecho, aumenta la confianza del cliente y el valor percibido de la pieza. No es una tasación ni un certificado de laboratorio: identifica la joya con tu marca y permite verificarla. Aquí tienes qué debe llevar y cómo emitirlo.
Qué es un certificado de garantía
Es un documento que emite el propio establecimiento para acompañar cada pieza vendida. Garantiza al cliente que se lleva lo que le estás vendiendo (el metal y su ley, y las piedras que lleva montadas), con la nomenclatura correcta, y sale con tu nombre y tu logo. Las calidades de las piedras son opcionales: las pones si las conoces. No declara ningún valor económico: no es una tasación ni un certificado de laboratorio. Su función es describir e identificar, y dar confianza.
Certificado de garantía, tasación y certificado de laboratorio
| Documento | Quién lo emite | Qué aporta |
|---|---|---|
| Certificado de garantía | El establecimiento | Identifica la pieza, sin valor |
| Certificado de calidad | Un gemólogo o gemóloga | Las calidades de cada gema, firmadas |
| Informe de tasación | El tasador / joyero | Establece un valor con criterio |
| Certificado de laboratorio | Un laboratorio (GIA, IGI…) | Análisis independiente de la gema |
La confusión más habitual es entre el de garantía y el de calidad. Alfredo explica aquí la diferencia.
Qué debe llevar
Tu marca
Nombre y logo del establecimiento.
Identificación de la pieza
El metal y su ley, y las piedras que lleva, con nomenclatura correcta.
Calidades, opcionales
Solo si las conoces; no necesita firma de gemólogo.
Sin datos de valor
Identifica, no tasa.
Verificación
QR y página pública, sin instalar nada.
Fecha de emisión
Cuándo se entrega con la pieza.
Por qué importa
CIBJO, la confederación mundial de la joyería, recomienda en su libro azul acompañar la venta de joyas y gemas —también por internet— con su certificado de garantía. Al vender de segunda mano online, es el tipo de documento que plataformas como Wallapop recomiendan aportar para demostrar autenticidad. Y ante un robo, ayuda a identificar la pieza en la denuncia y la reclamación.
Cómo emitirlo con ValorGem
ValorGem genera el certificado con tu nombre y tu logo, con la nomenclatura correcta y su QR de verificación, listo para entregar con cada venta. Y si además necesitas dar un valor, usas el mismo sistema para el informe de tasación.
Preguntas frecuentes
- ¿El certificado de garantía declara el valor de la joya?
- No. Identifica la pieza (el metal y su ley, y las piedras que lleva) con la nomenclatura correcta, pero no incluye ningún dato de valor económico. Para el valor está el informe de tasación.
- ¿Es lo mismo que un certificado de calidad?
- No. El certificado de calidad lo firma un gemólogo o gemóloga y especifica obligatoriamente las calidades de las gemas (en el diamante, pureza, color, talla y fluorescencia). El de garantía lo emite el establecimiento, no necesita firma de gemólogo y las calidades son opcionales: se ponen si se conocen.
- ¿Es lo mismo que un certificado de laboratorio?
- No. Un certificado de laboratorio (GIA, IGI…) es un análisis independiente de una gema. El certificado de garantía lo emite el propio establecimiento para acompañar la venta e identificar la pieza con su marca.
- ¿Es obligatorio?
- No es una obligación legal. CIBJO, la confederación mundial de la joyería, lo recomienda en su libro azul para acompañar la venta de joyas y gemas, también por internet.
- ¿Para qué sirve ante un robo o una venta de segunda mano?
- Ayuda a describir e identificar la pieza en una denuncia o reclamación, y al vender de segunda mano online es el tipo de documento que plataformas como Wallapop recomiendan aportar para demostrar autenticidad.